Turistbureauet i Helsingborg lukker

Helsingborg lukker turistbureauet på Dunkers. Fri wifi, flere Infopoints og private guider, såkaldte Greeters, skal blandt andet hjælpe turisterne fremover.

”Når 93 procent af befolkningen har internet og 85 procent bruger sin smartphone på rejsen, så mærker vi, at vores besøgende alt oftere søger information og inspiration via andre kanaler end byens turistbureau. Ved at erstatte turistbureauet med information og inspiration i andre kanaler møder vi deres ønsker og behov”, siger Emma Håkansson, turist- og destinationsudviklingschef i Helsingborgs stad, i en pressemeddelelse.

I Helsingborg centrum er der fri wifi og arbejdet med at blive mere synlig på nettet og i sociale medier skal styrkes. Der bliver opsat flere digitale informationsskilte i centrum og den elektroniske guidning og service bliver udbygget.

Men det er ikke kun den elektroniske information, der skal udbygges. Personale i eksempelvis butikker og attraktioner skal videreuddannes i at give den basale turistinformation, så de besøgende kan få hjælp og information uanset hvor de er. Derudover starter en mobil turistinformation som kan være der, hvor der er mest brug for den og desuden skal turisterne have mulighed for at få en privat guidning. Konceptet Greeters indebærer at en privatperson stiller sin tid til rådighed for at guide en turist rundt i byen.

At bruge privatpersoner til turistinformation er blevet mere udbredt. Fra den 6. april kan udenlandske turister også ringe til Sverige og snakke med en af de 2.500 almindelige svenskere fra hele landet, som er klar til at give tip om hvor og hvad der er værd at se. (News Øresund)